démence Centré

Par James McKillop

Septembre 16th, 2016

La conversation, la collecte d'informations

Beaucoup d'entre vous ont rencontré ou entendu parler de James McKillop, James a vécu avec la démence pour 15 ans, et a été membre fondateur du Groupe de travail démence écossaise en 2002.

Au cours d'une série de blogs James va partager quelques idées autour de la communication avec et soutenir les personnes atteintes de démence.

Partie 4: La conversation, la collecte d'informations

Pendant la conversation, essayez

  • Dites-leur votre nom, pourquoi vous êtes là. C'est une bonne idée de porter un grand badge pour leur rappeler qui vous êtes.
  • Votre comportement compte beaucoup, calmez-vous et rassurez-les, vous ne dites pas de mal. Soyez professionnel, soyez patient et cela aidera l'atmosphère.
  • Rappelez-vous de traiter la personne atteinte de démence dont vous parlez comme si vous étiez une personne avec ou sans invalidité. C'est, en tant que personne, un être humain, avec une vie riche derrière eux. Une personne qui a survécu à des moments difficiles et qui a subit des procès que vous ne pouvez imaginer.
  • Faites face à la personne et parle de manière conversationnelle. Le ton, l'intonation et le volume de votre voix sont importants. Beaucoup de personnes plus âgées ont des difficultés auditives. Ils peuvent également voir des problèmes, alors faites attention si vous présentez la paperasse. Ne parlez pas trop tranquillement, criez-les ou rabattez-vous les bras. Trouvez le niveau auquel la personne peut vous entendre clairement et maintenir ce niveau.
  • Si vous pensez qu'ils sont perplexes, vous pouvez reformuler votre question ou votre déclaration. Le rythme est tout aussi important. Ne parle pas trop vite, et ne parle pas lentement comme ça; Bonjour, comment vas tu aujourd'hui. C'est dégradant.
  • Si la personne est sourde et que vous travaillez avec un signataire, faites toujours face à la personne et parlez à un rythme que le signataire peut suivre. Avoir des pauses entre les phrases pour le signataire et la personne à rattraper, car il s'agit d'une procédure épuisante.
  • Toujours céder la place aux personnes atteintes de démence car leur idée peut être rapidement oubliée. Si vous commencez à parler et qu'ils commencent à parler, cédiez toujours. Il est très facile pour la personne d'oublier ce qui compte sur sa pensée et s'il y a même un petit retard, ils ne se souviendront probablement pas de ce qu'ils voulaient dire. Vous pouvez être dans un calendrier serré, mais leur donner beaucoup de temps pour absorber ce que vous dites et plus de temps pour réfléchir, réfléchir et répondre.
  • De temps en temps, vérifiez que vos informations sont prises.
  • Pause et laissez le temps pour les questions.
  • Ce pourrait être une question sérieuse dont vous parlez, de sorte que les sourires peuvent ne pas être appropriés. Cependant, ne vous sentez pas avec une expression inexprimable. Montrez de l'animation et, si nécessaire, faites preuve d'empathie. Pour les convaincre, vous avez une compréhension complète de leur détresse et faites preuve de sympathie pour leur situation.
  • Si vous vous rendez à la toilette ou que vous vous éloignez d'une cigarette, vous devrez peut-être vous rappeler la personne que vous êtes lorsque vous retournez. Ils peuvent rapidement oublier.
  • Il est utile d'avoir quelqu'un qui connaît bien la personne atteinte de démence, car elle peut combler les lacunes. Sinon, essayez de vérifier avec d'autres sources.
  • La concentration peut être limitée afin de créer des pauses. Une tasse de thé, une discussion sur les photographies dans la chambre, les livres, les animaux domestiques, les petits-enfants, etc. Parlez de famille, surtout de petits-enfants, dont les photographies peuvent être exposées. Si vous discutez d'autres personnes utilisent le nom par lequel la personne les connaît, au lieu de se référer à elles comme elle ou lui, etc. Fixez-vous une limite pour rester, disons une heure et continuez un autre jour si nécessaire.
  • Considérez tous les outils de communication disponibles. Par exemple, il existe un excellent système appelé Talking Mats et vous pouvez en apprendre davantage à ce sujet de Joan Murphy à Www.talkingmats.com. J'ai personnellement utilisé Talking Mats avec ma femme et alors que ce n'était pas le but de l'exercice, il était clair que j'ai des problèmes de mobilité qui se déplacent dans la maison ou bien pire à l'extérieur. Je n'avais pas compris cela auparavant, et cela l'a amené à la maison. Je vais maintenant au médecin. The Mats, pour une fois, m'a donné la chance d'avoir le dernier mot avec ma femme.

En posant des questions:

  • Ne posez pas deux questions ou faites deux ou plusieurs points dans une seule phrase.
  • Jolt leur mémoire. Les faits importants ne peuvent être rappelés immédiatement.
  • Posez une question directe pour obtenir une réponse positive. Des questions clôturées peuvent être utiles, afin de faciliter la réponse de la personne. Par exemple: ils mentionnent une condition douloureuse, vous pouvez demander si cela s'est passé longtemps / court et ils répondront oui ou non. Il vaut mieux demander exactement combien de temps la douleur a été là.
  • Comprendre les gens sont réticents à s'ouvrir à un étranger. Est-ce que vous-même, dites à un étranger des choses personnelles, hygiéniques à propos de vous, surtout si vous parlez à un jeune / sexe opposé? C'est assez difficile. Vous devrez peut-être avoir plusieurs réunions pour gagner en confiance et comprendre comment elles fonctionnent. Nous avons tous nos propres moyens. C'est à vous de s'adapter.
  • Les personnes vivant avec la démence peuvent ne pas réaliser leurs lacunes et penser que tout est hunky-dory. Ils peuvent prétendre pouvoir exercer des fonctions, alors qu'ils ne peuvent plus le faire. Quelle personne fière reconnaîtra à leurs faiblesses, disons, par exemple, lorsqu'il s'agit d'hygiène personnelle ou de s'occuper d'eux-mêmes, quand ils auraient élevé une famille pendant les épreuves de la guerre.
  • Lire entre les lignes. Vous pouvez penser que ce qui se dit ne correspond pas à ce que vous observez ou entendre dire. Marchez soigneusement pour arriver à la vérité. Par exemple, ils peuvent dire qu'ils nettoient la maison tous les jours, mais la poussière a un pouce d'épaisseur sur le manteau, et la poubelle débordait.
  • Soyez conscient que les personnes vivant avec la démence peuvent dire ce que nous pourrions appeler un «mensonge convaincant». Ils ne le font pas tellement délibérément, comme ce qu'ils disent, c'est la vérité, la vérité en se rappelant, à l'époque. Ils peuvent facilement se contredire un peu plus tard, car c'est ce dont ils sont convaincus, à ce moment-là. La mémoire fait des tours.
  • Ne terminez pas les phrases et soyez patient. Ne présumez pas ce qu'ils sont sur le point de dire. Comprenez qu'ils peuvent poser fréquemment la même question ou se répéter à l'infini. Ne dites jamais que vous avez déjà / déjà dit cela. Assez intéressé et traitez-le comme une nouvelle information. Ne les corrige pas même si vous savez qu'ils ont tort. Dans leur esprit, ils sont corrects et, si vous discutez, vous perdrez la bataille et peut-être la guerre. Essayez de trouver un terrain sur lequel vous pouvez tous deux accepter ou utiliser un outil de distraction inoffensif.
  • Si possible, essayez de ne pas leur demander quelque chose qui va tester leur mémoire, même pour quelque chose il y a quelques minutes. Cela pourrait les empêcher de ne pas se souvenir et de dévaluer le bien-être de la réunion.
  • Il est facile de tomber dans le piège de l'utilisation du jargon et des acronymes, surtout si vous visitez un collègue, cela peut être très déroutant.

Dans la quatrième partie de ses publications sur la communication, James partagera des conseils sur la façon de garder la conversation sur la bonne voie.


Dans ses publications précédentes sur la communication, James a couvert:

Partie 1: Préparation pour une communication efficace

Partie 2: Place, l'impact de l'environnement sur la communication

Partie 3: Réglage et la scène peut améliorer la communication

L'écriture de James McKillop sur la démence et de la communication sera publié sous forme de livret de ressources en Vie changements d'affectation spéciale plus tard dans 2016.


Meilleures pratiques dans les soins de la démence
Le programme est basé sur les soins centrés sur la personne et la construction de relations significatives et comprend des conseils sur la communication et le comportement.

10 Conseils utiles Series
Ces livres sont une courte série de guides en langage clair pour l'utilisation de travailleurs de la santé et des services sociaux, les personnes atteintes de démence et les familles touchées par la démence. Ils sont basés sur la recherche, mais avec les besoins et les contraintes de temps de l'aide-soignant ou un professionnel à l'esprit.